Politique de confidentialité

Cette politique décrit la manière dont Shmore (« nous ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs, qu'il s'agisse des administrateurs de boutiques Shopify ou des membres des communautés animées via la plateforme.

En installant ou en utilisant Shmore, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Elle s'applique à l'utilisation de l'application Shmore dans l'écosystème Shopify ainsi qu'aux fonctionnalités communautaires proposées aux utilisateurs finaux.

1. Informations collectées

• Données fournies par l'utilisateur : nom, adresse e-mail, photo de profil, biographie, contenus publiés (messages, commentaires), préférences.
• Données d'usage : pages consultées, actions réalisées, temps de session, journaux d'erreurs.
• Données techniques : type d'appareil, système d'exploitation, navigateur, adresse IP, identifiants de périphériques.
• Données Shopify : identifiant de boutique, informations de configuration et, le cas échéant, données produits ou commandes nécessaires à une fonctionnalité activée (explicité lors du paramétrage).

2. Finalités des traitements

Nous utilisons vos informations pour :

• Fournir, maintenir et améliorer Shmore.
• Permettre les interactions communautaires et gérer le contenu partagé.
• Personnaliser l'expérience utilisateur et afficher vos préférences.
• Communiquer avec vous (mises à jour, notifications de sécurité, support).
• Détecter et prévenir les fraudes ou abus.

3. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent cependant être partagées avec :

• Des prestataires de services (hébergement, e-mailing, analytics) liés par un contrat de confidentialité.
• Shopify, lorsque cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de l'intégration.
• Les autorités compétentes, lorsqu'une obligation légale l'exige ou pour protéger nos droits.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour suivre l'usage du service, maintenir les sessions et améliorer l'expérience. Vous pouvez gérer vos préférences via notre Politique de cookies ou les réglages de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la fourniture du service ou pour répondre à nos obligations légales. Vous pouvez demander leur suppression anticipée en nous contactant.

6. Sécurité

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement au repos et en transit, accès restreint, audits réguliers) pour protéger vos informations.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être traitées en dehors de votre juridiction. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des garanties appropriées (par exemple clauses contractuelles types) pour assurer leur protection.

8. Droits des utilisateurs

Selon votre pays de résidence, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition ou limitation du traitement. Pour les exercer, contactez-nous à privacy@shmore.co.

9. Protection des enfants

Shmore n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans (ou 16 ans dans l'Union européenne). Nous ne collectons pas intentionnellement de données auprès des mineurs.

10. Modifications de la politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. En cas de changement majeur, une notification sera communiquée via l'application ou par e-mail.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@shmore.co.